Обсуждение отзывов о врачах и клиниках

[Elodser]

Ох неужели Рогожин наконец вышел в обширный тираж....., да год назад я бы многое отдала что бы сказать этому человеку что пройдет время и к нему много всего вернеться, ну вот теперь видимо время пришло, не хочу писать ничего вообще, надеюсь жизнь хоть чему то его научит...

Успехов Вам Алексей Анатольевич в вашем творчестве и личной жизни...

[MariyaS]

Вот такое сообщение опубликовано на http://www.vet-site.ru/

 

http://www.vet-site.ru/comment/comment.jsp...29-21EDC62E20C5

На этой неделе на почту администрации сайта пришло письмо от Макаровой И. Е.

Она обвинила в клевете всех людей, оставивших о ней отрицательные отзывы, а заодно и администрацию сайта - в распространении клеветы.

Несмотря на не совсем корректную форму требований, администрация vet-site.ru пошла навстречу требованиям данного врача, поэтому отзывы удалены, оставлены только ссылки на них:

 

http://nada25.ucoz.ru/forum/9-3113-120872-16-1235757451

 

http://www.labrador.ru/ipb/index.php?showt...st&p=180824

 

http://rat.ru/forum/index.php?PHPSESSID=la...30911#msg430911

 

http://rat.ru/forum/index.php?topic=11377....34720#msg434720

 

http://rat.ru/forum/index.php?topic=11377....04849#msg204849

 

http://rat.ru/forum/index.php?topic=11377....30339#msg430339

 

http://pesikot.org/forum.archive/index.php...p;#entry1703816

 

http://yorklove.com/index.php?s=&showt...ost&p=11507

 

http://www.hamster.ru/forum/viewtopic.php?...7e3fc6efe#p5386

 

http://rat.ru/forum/index.php?topic=1225.msg36456#msg36456

 

Upd. Продолжение истории. На почту vet-site.ru пришло еще письмо от Макаровой И Е. Несмотря на то, что отзывы по требованию врача были удалены, Макарова И Е продолжает обвинять администрацию сайта в противоправных действиях. Мы попросили врача подтвердить ее личность, подтверждение было получено. В ответ на это администрация отправила врачу письмо следующего содержания:

"Значит, вы действительно Макарова И Е, а не человек, который пытается таким образом сделать антирекламу врачу. Комментарий на вашей странице подредактируем, отзывы временно скрыты.

О дальнейших решениях, если таковые будут, вас своевременно уведомим."

(Подразумевалось, что обвиняя всех людей, написавших о ней отрицательные отзывы, в клевете, врач, таким образом, может оставить о себе негативное впечатление у потенциальных клиентов.)

После чего Макарова обвинила администрацию vet-site.ru в угрозах в ее адрес и травле.

[Veto4Ka]

Вот такое сообщение опубликовано на http://www.vet-site.ru/

 

http://www.vet-site.ru/comment/comment.jsp...29-21EDC62E20C5

Как мне кажется, врач, который заботится о своей репутации в данном случае поступила бы следующим образом (главное, ЧЕСТНО!).

Попросила бы довольных ее работой клиентов оставить соответствующие отзывы на соответствующих сайтай и тогда было бы "как у всех": чуть чуть плохого и немало хорошего. Однако, способ борьбы выбран крайне своеобразный, и это наводит на размышление...

Кстати, если бы не эта разборка, я бы о таком докторе и не знала

[MariyaS]

Да там вроде были положительные отзывы. По всей видимости, Макарова хотела, чтобы админы удалили только отрицательные отзывы, а все положительные оставили и никак не комментировали ситуацию - получилось бы, что все клиенты довольны ее работой.

[MariyaS]

Там, видимо, все серьезно.

На странице врача все данные поудаляли

 

Специализации:

Место работы, контакты:

данные удалены по просьбе врача

 

Так доживем до ситуации, когда нельзя будет ни одного отрицательного отзыва оставить ни о враче, ни о клинике

 

Upd. опять данные изменились - выложили ссылку на заявление Макаровой

http://www.vet-site.ru/include/doc/letter_copy.doc

Т к данные на ее странице часто меняют, копирую файл сюда:

 

З А Я В Л Е Н И Е № 1

 

Владельцу и администратору ветеринарного сайта

vet-site.ru, от ветеринарного врача ЦБиВ

Российского Университета Дружбы Народов

 

Макаровой Ирины Евгеньевны

От 21 декабря 2010 г.

 

 

Уважаемые владельцы и администраторы информационного ресурса _vet-site.ru, 14.12.2010 просматривая материалы представленные на Вашем форуме, обнаружила сведения, порочащие мой статус профессионального специалиста в области ветеринарии.

Достоинство и право на защиту своего доброго имени признаются за каждым человеком и охраняются государством как высшие ценности (ст. 2, 21, 23 Конституции РФ). Деловая репутация характеризует гражданина как работника, представляет собой оценку его профессиональных качеств. Понятия "честь", "достоинство", "репутация" по существу совпадают, определяя моральный статус личности, ее самооценку и положение в обществе.

Напоминаю, что деловая репутация может принадлежать не только конкретному человеку, но и объединению граждан - юридическому лицу, а попрание вышеперечисленных категорий причиняет вред коллективу специалистов, в данном случае именуемому ветеринарной клиникой ЦБиВ Российского Университета Дружбы Народов. Надеюсь, что владелец сайта - лицо добросовестно заблуждающееся относительно характера сведений распространяемых им широкой аудитории (считает их истинными) или хотя бы сомневается в этом, а также понимает, что сноска (привожу дословно)- «Здесь представлены частные мнения различных сайтов. Мнение администратора сайта может не совпадать с данными отзывами» не является оправдательной при рассмотрении вопроса распространения неподтвержденной информации, порочащей и ложной по своей сути

Неперсонифицированность и анонимность клеветников очевидна, нет фактов обращения их в вышестоящие руководящие организации или народные суды, информация абсурдна по смыслу и содержанию, но, несмотря на это, ресурс позволяет себе использовать мою ФИО, СПЕЦИАЛИЗАЦИЮ И ТОЧНЫЕ ДАННЫЕ О МЕСТЕ РАБОТЫ, что может провоцировать недобросовестных лиц на фабрикацию порочащей информации в целях конкуренции в сфере ветеринарных услуг, что напрямую негативно сказывается на моей профессиональной карьере, репутации РУДН и статусе Российской Ветеринарной Медецины. Согласно законам УК РФ ст.129, ГК РФ ст.152, АПК РФ ст.22 а также Постановлению Пленума Верховного Суда РФ "О практике рассмотрения судами закона о СМИ" и в статьях 43-44 Закона о СМИ, убедительно прошу убрать с форума следующие сообщения, носящие заведомо ложный характер:

Ветеринарный врач: Макарова Ирина Евгеньевна

 

 

#2, irishkaptpv@mail.ru, 19 ноября 2009, 17.06

 

 

 

 

Приехали в воскресение в ветлечебницу, за 20 минут до назначенного нам времени, куда направил нас наш ветеринар для прохождения Узи и рентгена! просидели там больше часа в ожидании нашей очереди, следует тут заметить что это был уже вечер, а мы из Подмосковья. наконец -то настала наша очередь, нам нужно было сделать узи сердца кошке, врач нам сказала что помимо этого необходимо сделать еще и кардиограмму. ну надо значит надо. врачу верим. Сколько это стоит нам не сказали! Ладно, сделали! приходит очередь делать Узи, перед этим необходимо было сбрить шерсть у кошки в области сердца! врач категорически отказалась помогать держать кошку. называется справляйтесь сами как хотите, сказала что не хочет иметь разодранные руки! // когда брила, поранила сосок у кошки, пошла кровь, никто даже не соизволил обработать!!!! ни врач ни мед седсестра! дальше, сказала что нужно сделать укол для сердца! потом, нужно еще сдать анализ крови, хотя приехали только на Узи! посмотрев Узи, толком ничего вразумительного нам не сказали, говорили все какими то терминами! сказали что есть только незначительная сердечная недостаточность! а перед этим мы делали рентген, нам говорили, что есть подозрения на жидкость в легких! жидкости не нашли! прочитав большое количество информации в интернете, и опираясь на те симптомы, которые имеются у кошки, у меня появились подозрения на астму. Об этом я сказала врачу. Врач на это мне ответила что имеются подозрения, хотя сама об этом ранее не заикалась даже! // спросила чем мы кормим кошку, на что она нам ответила : "так и знала!". вместо того чтоб потом объяснить чем правильно кормить, она отмалчивалась, с трудом выпытали сами! в итоге мы там провели 2 часа. за все заплатили около 3000руб.!

для себя сделали соответствующие выводы и о враче и о клинике! больше не приедем сюда!

а с анализами пойдем в свою ветлечебницу!

 

 

#4, aqamari, 27 февраля 2009, 20.57

 

Январь 2009г. поставила зайке диагноз мочекаменная болезнь, лечили мы эту болезнь, а оказалось, что проблема с желудком - забит шерстью. В итоге упущенное время и смерть зайки.

Источник: http://www.nada25.ucoz.ru/forum/9-3113-1

 

 

#5, Руслан Романов, 27 ноября 2008, 19.47

 

Первый раз столкнулся, когда моя кошка, которая прожила девять лет, внезапно за один день заболела. Я привез в клинику, врач Макарова Ирина Евгеньевна приняла кошку, поставила диагноз, проколола и назначила большую плату, я оплатил. Наутро, следующего дня кошке стало плохо, к вечеру умерла, стоило мне это лечение 15 000 рублей.

Второго кота, которому один год и два месяца, я привез спросить, почему кота периодически рвет, вместо того , чтобы сказать, что я не правильно кормлю, как впоследствии и выяснилось, моему коту сделали биохимию и прочие процедуры по выявлению болезни на сумму 7050 рублей.Тот же врач Макарова Ирина Евгеньена.

Источник: http://www.avet.ru/f...d&FID=6&TID=57&MID=

 

 

#6, Джастин, 11 июня 2008, 18.42

 

Начну по порядку, был у меня пекинес здоровый песик, но случилось несчастье он подавился чем то

и не мог дышать я рванула сразу в клинику и попала к Макаровой (я живу напротив клиники в 2х минутах).

Макарова сказала что у нас приступ эпилепсии и вколола ему преднизолон, дигаксин и фелипсин (может неправильно

пишу названия) КРОМЕ сердечных! Потом нас на капельницу, а собака то задыхается все больше и больше,

в конечном итоге капельницу нам ставила Титова Н В она то и обнаружила кусок в горле и вытащила его,

а потом посмотрела на то, что нам сделала макарова и пришла в тихий ужас!!!!

Прибежала макарова и начала заставлять Титову ставить эту капельницу, вообщем результат не заставил

себя долго ждать.... через несколько дней у моего Пинюши был инсульт, а потом инфаркт , не выдержал

его ЗДОРОВЫЙ организм такой убойной дозы препаратов

Источник: http://www.labrador....pic=1483&mode=linea

 

 

#7, pilar-rat, 28 мая 2008, 19.59

 

Мне этот врач категорически не понравилась. Всё, что я сделала, это рентген. У Семёна оказалось всё в порядке. Рентген сделали с горем пополам с третьего раза. Просидев весь день в МИВе, намучавшись с рентгеном и разочаровавшись в Макаровой, я решила не лечить крыс в этой клинике. Забрала Кузьму, которого на время моего отсутствия врач бережно поставила на подоконник перед открытым окном, сказала спасибо и решила больше там не появляться

 

...

 

обосновываю своё мнение. 1-Врачь боится взять животное в руки. 2-Когда я объяснила, что я "подозреваю" у своего крыса, врач даже не достала животное и меня не попросила его достать. Тоесть даже не смотрела. Только наморщив лицо, посмотрела на переноску с расстояния метра и сказала, что надо анализы сдать. Да может те врачи, у которых я была, ошибаются! Мало ли у кого я была и что я (не врач) подозреваю. Как можно делать какие-то предварительные выводы, даже не осмотрев животное? Может, она такой великий врач? (Макарова). 3-Когда меня отправили с мелким на рентген, Кузю оставили у себя в кабинете. Когда я пришла с рентгена, обнаружила переноску с Кузей на подоконнике, перед распахнутым окном! Поверьте мне, я не придумываю это всё, так и было.

Источник: http://rat.ru/forum/index.php?topic=11377.20

 

 

 

 

 

 

#12, May, 25 декабря 2007, 00.10

 

Я до сих пор не знаю точно, чем болела моя собака: диагноз звучал "чумится или грипп". Я уже потом поняла по сиптомам, что это был питомниковый кашель

Источник: http://pesikot.org/f...w=findpost&p=170381

 

 

#13, Лягушонок, 21 ноября 2006, 11.30

 

Отказалась смотреть нашу кошку, когда узнала ,что у нее лишай! спасибо остальным врачам этой клиники, которые взялись за ее лечение!

Источник: http://yorklove.com/index.php?showtopic=572

 

 

#14, Ира, 27 октября 2004, 6.29

 

Может, псинок она и хорошо лечит, но хомяков... В общем, началось с того, что она хому в руки-то боялась взять. А когда он дернулся, она сама шарахнулась и он, бедняга, шмяк пузиком об металлический стол для осмотра. Мне клиника на нагатинской вообще не понравилась. Я по телефону спросила, есть ли у них специалист по грызунам. Сказали, есть, во столько-то начинает прием. Приезжаем, спрашиваю у администратора, где специалист по грызунам. Она с вытянувшимся лицом бормочет что-то невнятное и направляет к Макаровой.

Источник: http://www.hamster.r...storder=asc&start=1

 

 

#15, Vladimir, 19 октября 2004, 00.00

 

Заболел у меня белый брат Сквики, и поехал я в Субботу утром в МиВ, потому что наш лечащий врач был в командировке, а о докторе Польшковой из этой клиники у меня осталось впечатление скорее благоприятное (ну вот любит она крыс, пусть, может, и не всегда у нее все получается с их лечением) и о докторе Романе Обойшеве, ее ассистенте, тоже хорошие отзывы слышал.

 

Приехал я туда рано утром, т.к. мне сказали, что д-р Обойшев принимает до 9. Около 8 был уже в клинике, но в кабинете, где должен был быть Роман, был другой доктор, который собирался уходить и мне в приеме отказал. Чуть позже Роман подошел, но когда узнал, что я с крысом - также отказал в приеме, отправив меня дожидаться д-ра Макарову. Через час она приехала, нас приняли. Прием представлял из себя следующее: заполнение карты, где я среди прочего должен был подписать обязательство сделать прививку от бешенства (так и не понял, себе или зверю), запись моих данных и зверя (его имя она так и не смогла даже с 3-го раза записать - то Скрик, то Вскрик получилось), далее осмотр в течение пары минут, серия уколов п/к и в/м (дозы, замечу, расчитывались без взвешивания больного). Сдал также привезенный анализ мочи в лабораторию - все это обошлось в 615 (шестьсот пятнадцать - прописью) рублей. Велено было явиться на следующий день.

 

 

Воскресенье. Приезжаю в назначенное время, отстаиваю приличную (около часа) очередь, вновь попадаю на прием. Врач говорит - у зверя мочекаменная болезнь (МКБ сокращенно). Опять уколы, много. 10 мл. подкожно - врач не попадает, зверь рвется - не удержать, опять колет, опять попадает все мимо... Ну вроде сделали все уколы, и зверь не укусил докторшу, чего она совершенно явно опасалась. И тут-то начинается самое интересное - я прошу д-ра Макарову выписать на отдельном листе все средства и их дозировки, которые брату были сделаны за 2 дня. Сразу недовольное лицо, и начинается: "Конечно, у меня же полно времени, вон я без обеда работаю", и т.п. Начинаю тихо звереть (про себя) - может, думаю, мне кроме денег, надо было еще обед в кастрюльке принести? Сдерживаюсь. Настаиваю, говоря, что я собираю все листы назначений, когда-либо сделанных моим зверям. Лицо доктора делается еще более недовольным, следует реплика "а я вот марки собираю", но все-таки садится и пишет. В результате на выходе получается бланк рецепта без каких-либо упоминаний клиники, фамилии врача и его подписи, заполненный совершенно нечитаемым почерком и явно содержащий только названия препаратов, причем некоторые - сокращенные, и ни слова о дозировках. Информацию о том, чем можно кормить зверя и чем нельзя - приходится выпытывать с усилием. Выхожу в недоумении, которое усиливается после того, как в кассе оплачиваю все квиточки и отдаю еще 470 (четыреста семьдесят) рублей.

 

 

Ну тут уже иду к главврачу и пытаюсь узнать, за что же я плачу такие деньги. Главврач заходит в кабинет к Макаровой, и говорит мне, что доктор сейчас выйдет. Жду еще полчаса, проходит главная, удивляется, что я все еще жду, и вместе со мной проходит ко врачу. Та спрашивает "какие у Вас проблемы?" Я не стал ей объяснять, что проблемы на самом деле у них, и прошу рассказать из чего складывается сумма. Так вот теперь держитесь крепко за стулья - там цена за один укол может доходить до 120 (ста двадцати) р. без учета цены лекарства. Когда я спросил, а почему, собственно, нельзя было все эти лекарства просто выписать, чтобы я самостоятельно их приобретал и колол, доктора сделали изумленный вид и сказали что-то вроде "так Вы об этом не просили". Я действительно не просил - откуда я знаю, что они колят, может, эти препараты только у них есть. Оказалось - ничего такого, чего бы я не мог купить в обычной или ветаптеке.

Источник: http://rat.ru/forum/index.php?topic=1225.40

[Veto4Ka]

Нередко сталкиваюсь с тем, что отзывы владельцев весьма субъективны, однако, объективные моменты всегда имеют место быть. Кроме того нередко замечала, что, чем опытнее врач, тем спокойнее он относится к критике. Мало того, свои сильные и слабые стороны врач знает сам. Выводы напрашиваются сами по себе.

[kisskina]

объективно или нет,тут очень трудно различить.Но совершенно точно видно,если есть несколько отрицательных отзывов,то стоит насторожиться.Ну и совсем не подобает врачу так себя вести ,если о нём такие отзывы.

[MariyaS]

Реакция Макаровой на отзывы действительно несколько странная.

Начать с того, что "заявление" написано с грамматическими ошибками ("медецины").

Далее, в процитированных отзывах нет ничего порочащего "статус профессионального специалиста в области ветеринарии." Там просто перечислены факты, без оценок и оскорблений.

Ни к селу, ни к городу упомянуто Постановление, которое имеет отношение только к СМИ.

Из статей, перечисленных в письме, по существу упомянута только ГК РФ ст. 152.

 

И многовато эмоций. Неплохо, например, звучит фраза о том, что информация о Макаровой негативно сказывается на "статусе Российской Ветеринарной Медецины".

[Strela]

Может кому - то будет полезно:

"Как «профессиональные» ветеринары Дегтярева Любовь тел: 495-543-44-37, 8-903-719-69-16 и ее сотрудница Оксана (фамилию не знаю) убили мою собаку.. Это ветеринарный кабинет в Андреевке(рядом с Зеленоградом), но не тот, что рядом с магазином, а с право при въезде в Андреевку рядом с шиномонтажем. И так у моей собачки чихуахуа родились щенки, роды прошли благополучно, все без осложнений, толь ко вот один послед, как мне показалось, остался, что в общем то, как правило не смертельно, он поз же выходит сам. Но я как умная «Маша», решила на всякий случай подстраховаться. Позвонила этой самой Дегтяревой, на что она мне сказа, что собачку надо, на всякий случай прокапать, подъезжайте. При этом температура у нас была 38, 8, состояние нормальное. Приезжаю. На месте ее сотрудница Оксана, самой Дегтяревой нет. Оксана говорит, что все знает, ее предупредили и она знает, что делать. Не осмотрев собаку поставила капельницу с физраствором и витаминами, ну кому от этого хуже будет? А затем еще взяла шприц на 10 кубов, это на минуту так для чихуашки, и стала вводить ей какой то препарат внутривенно. Я спросила ее не многовато ли будет? Да нет, все нормально, мы вообще по 40 кубов вводим крупным собакам. Все едем домой. Через некоторое время у собаки начинается рвота, температура бешено поднимается до 40, 5, она начинает падать. Звоню: «Ну сделайте ей ношпу с анальгином»-это Оксана, а у Дегтяревой телефон абонент не абонент. К утру два щенка погибли, собаке все хуже, опять звоню, телефон не отвечает, звоню на городской телефон, сбрасывают. Еду в другую клинику… Короче после всех лечений, мучений, кучи процедур, бесконечных капельниц и уколов, бессонных ночей, потери двух щенков и, между прочим, не малой суммы денег, моя девочка через неделю все же умирает. Диагноз: медикаментозный токсический гепатит. На все на это Дегтяревой мне было сказано, 1) что нас не правильно лечили, 2) мы сами не известно чего там ей накололи, 3) не чего больным собакам щенков заводить. Хотя собака была совершенно здорова. Вот такая вот у нас грустная история…"

Взято с http://www.huzhe.net/complaints/veterinari...sana-c8867.html

[MariyaS]

Strela, это тема не для отзывов, а для обсуждения отзывов.

Отзывы пишем в темах клиник.

[MariyaS]

Странный какой-то форум, я уже второй раз пытаюсь оставить сообщение о том, что в клинике Воронцова АА мне вместе исправления хвоста, хвост отрезали (развилась сухая гангрена). Второй раз мое сообщение удаляют!

VIG, вы читали название темы и сообщение выше?

Эта тема не для отзывов

[VIG]

VIG, вы читали название темы и сообщение выше?

Эта тема не для отзывов

Хорошо, какая тема тогда для отзывов?

[ЛИрина]

Хорошо, какая тема тогда для отзывов?

Дык вот

http://pesikot.org/forum/index.php?showtopic=170636

[Hayate]

Хорошо ругать ветеринарного врача за грубость, за резкость по отношению к себе. Приходишь на прием со своим питомцем, в глазах темно, голова кругом, руки трясутся. И тут берут твое золотце, твое солнышко за шкирку, сажают на стол, щупают так, что оно пищит. Первая мысль - маньяки! Тоже невнятно пищишь - осторожнее, ему больно. А доктор на тебя смотрит и рявкает: ВЫЙДИТЕ в коридор, если не можете помочь. Очень приятно... Ты в гневе, в ярости пишешь отзывы о мерзком коновале.

А теперь со стороны ветврача. Приходит на прием клиент с животным. Животное на нервах, огрызается, а клиент, вместо того, чтобы успокоить питомца, отвлечь, помочь - бледнеет, что-то бормочет и начинает сползать по стенке. И неясно, то ли с животным заниматься, то ли клиента в чувство приводить. И таких за день не один, и не два. А резкий окрик иногда помогает, человек себя берет в руки.

Может есть где-нибудь форум ветврачей, где они пишут отзывы о своих клиентах? Вот бы о себе почитать всем жалобщикам и недовольным...

[Veto4Ka]

Хорошо ругать ветеринарного врача за грубость, за резкость по отношению к себе. Приходишь на прием со своим питомцем, в глазах темно, голова кругом, руки трясутся. И тут берут твое золотце, твое солнышко за шкирку, сажают на стол, щупают так, что оно пищит. Первая мысль - маньяки! Тоже невнятно пищишь - осторожнее, ему больно. А доктор на тебя смотрит и рявкает: ВЫЙДИТЕ в коридор, если не можете помочь. Очень приятно... Ты в гневе, в ярости пишешь отзывы о мерзком коновале.

А теперь со стороны ветврача. Приходит на прием клиент с животным. Животное на нервах, огрызается, а клиент, вместо того, чтобы успокоить питомца, отвлечь, помочь - бледнеет, что-то бормочет и начинает сползать по стенке. И неясно, то ли с животным заниматься, то ли клиента в чувство приводить. И таких за день не один, и не два. А резкий окрик иногда помогает, человек себя берет в руки.

Может есть где-нибудь форум ветврачей, где они пишут отзывы о своих клиентах? Вот бы о себе почитать всем жалобщикам и недовольным...

А Вы в очень многом правы... Но никто не дает права СПЕЦИАЛИСТУ хамить хозяину пациента. К любому посетителю надо стараться найти подход, как бы тяжело иногда не приходилось. Ведь для лечения животного сначала надо привести в порядок голову хозяина, а если голова его в порядке, то просто найти общий язык.

P.S.Сама врач.

[Hayate]

А Вы в очень многом правы... Но никто не дает права СПЕЦИАЛИСТУ хамить хозяину пациента. К любому посетителю надо стараться найти подход, как бы тяжело иногда не приходилось. Ведь для лечения животного сначала надо привести в порядок голову хозяина, а если голова его в порядке, то просто найти общий язык.

P.S.Сама врач.

 

Хамство не выход, можно твердо и корректно одернуть, строго сказать. Все зависит от воспитания и ума. Но ведь согласитесь, что и сами владельцы к врачам-ветеринарам относятся иногда, как к чему-то среднему между поломойкой и охранником. Обслуживающий персонал. Раз платят деньги, надо улыбаться, вилять хвостиком и радоваться любым эмоциям владельцев.

P.S. Сама работаю в сфере ветеринарии. И заботливая "мамочка" многих животных. Но даже на самых неадекватных клиентов срываюсь крайне редко, всегда стараюсь загладить конфликт (иногда воспринимают как слабость и непрофессиональность)

[Виктория_31]

А что делать,если на ветеренарном участке нет ни книги жалоб и предложений, не дают чеки за процедуры и купленный товар. Что потом просто невозможно доказать факт посещения их (правда есть люди,свидетели). Моя любимая собака,по имени Джерри (ам.стафф) умерла после посещения вет.клиники в Деме (Уфа). Теперь эти вет.врачи и их руководство врут и изворачиваются, дошло до того,что говорят,что они не взяли у моей "дочи" анализы,потому что у нас на приеме с собой не было денег...бред. Деньги были,чеки не дали. они ее прокапали от пироплазмоза и она умерла! как добиться теперь справедливости...чтобы их хотя бы уволили.

[Veto4Ka]

А что делать,если на ветеренарном участке нет ни книги жалоб и предложений, не дают чеки за процедуры и купленный товар. Что потом просто невозможно доказать факт посещения их (правда есть люди,свидетели). Моя любимая собака,по имени Джерри (ам.стафф) умерла после посещения вет.клиники в Деме (Уфа). Теперь эти вет.врачи и их руководство врут и изворачиваются, дошло до того,что говорят,что они не взяли у моей "дочи" анализы,потому что у нас на приеме с собой не было денег...бред. Деньги были,чеки не дали. они ее прокапали от пироплазмоза и она умерла! как добиться теперь справедливости...чтобы их хотя бы уволили.

 

Как это ни больно, но от пироплазмоза (особенно при несвоевременном обращении или при молниеносном течении) животные иногда умирают даже при качественном лечении. Сочувствую.

 

Вот что меня удивляет (это не только к Вам, но и вообще про ветобслуживание):

1. Все хотят, чтобы их лечили дешевле (что стОят отзывы о стоимости услуг в БК, Зоовете и пр.)

2. Все хотят чтобы были чеки и все документы.

3. Многие знают, что налоги и прочие официальные затраты вызывают удорожание услуги в 2, а то и в 3 раза.

4. Все мирятся с дешевым обслуживанием "без бумаг", пока животные выздоравливают.

5. Практически все вспоминают про "бумаги", когда животное спасти не удалось (зачастую вопреки всем стараниям врачей) и начинают гнобить провинившихся врачей.

6. Что остается делать врачам? Они или повышают тарифы и остаются честны перед государством и потребителями (хотя процент смертности тот же). Или продолжают лечить дешевле на свой страх и риск и ждать очередного недовольного "правдолюба".

[Mapsel]

Что-то вы не так обсуждаете. Давно в медицине есть стандарты лечения. Есть они и в ветеринарии.

Есть закон и он един для всех. И фирма и врач просто обязаны молча оформить и выдать ВСЕ документы.

И почему если врач хороший мы должны писать хорошие отзывы? А ни кому не приходит в голову, что

просто ОБЯЗАН быть хорошим и ни каким другим?

Поэтому если нахамили, оскорбили, обсчитали и не дай Бог оказали неквалифицированную помощь, то об

этом надо не только ОРАТЬ на всех форумах но и судить. Вот тогда, может быть лет через 10, мы заставим

их правильно относится к нашим деньгам и нашим хвостатым любимцам - полноправным членам семьи.

-----------

Вы приглядитесь к ФИО врачей, их биографиям и ветклиникам. 75% из них постоянно меняет адрес работы.

Бегают из одного места в другое. О чем это говорит?

-----------

А фальшивые отзывы (коих здесь немерено) высчитываются легче-легкого. Почему? А в них нет боли и любви

к животным. Естественно их пишут ночами на дежурстве те самые врачи клиник и частники-неудачники у которых

из за мизерного авторитета нет лечебной практики.

-----------

Кстати о налогах. Они не большие и составляют при упрощенке от 8 до 15 % от оборота или прибыли, или от

15 до 30% от прибыли без упрощенки. К тому же ветврачам сейчас разрешили брать (читай покупать) патенты.

Собственно все как и у всех. И "борцы" за оправданное повышение тарифов как то забывают, что каждый из нас

так же платит те же самые налоги и делает отчисления на свою медстраховку и пенсионный фонд. Но мы же не

говорим это каждый раз при покупке хлеба или проездного в метро? И пускай каждый собако-кошкавод вспомнит

когда ему в последний раз повысили зарплату на 50, 100 или 200%. Да котя бы на 25%? А?

[Veto4Ka]

Вы знаете, я не хочу защищать плохих врачей, но вспомните, как работают люди из вашего окружения - не ветеринары, нет. Других разных профессий. Многие на работе на форумах успевают посидеть вовсю, кто-то кудато съездить не по работе. Далеко не все соответствуют тому уровню зарплаты, которую получают. Многие не оправдывают надежды, котоые на них возлагают. Ветеринария - это часть нашего общества и то, что происходит - это только отражение нашей с вами жизни. Всегда ли Вы на своей работе стараетесь соответствовать высоким стандартам. Или Вам проще сказать "это не в моей компетенции"?. У меня в последнее время любимое пожелание людям, которые не выполняют или несправедливо выполняют свои служебные обязанности - "чтоб Вас также лечили (как Вы учите, ремонтируете, даете консультации, составляете бумаги и пр.)

А теперь про налоги.

Я не про мед. страховку и пенсионный фонд. Совокупность налогов, которые предприятие платит в бюджет достигает 90% прибыли (и даже на упрощенке есть свои "подводные камни". Плюс содержание бухгалтерии. Плюс проверки, которые в нашем государстве так и сыпятся и от качества работы не зависят. А каждый приходит и просит "полечите подешевле". А подешевле можно достичь только вот как:

Спрятать налоговую составляющую (что незаконно)

Работать врачу даром или еще из собственного кармана доплачивать разницу

Не делать дополнительных исследований (часто более дорогих, чем само лечение)

Обворовывать работодателя (не взял денег за прием - а аренда, электричество, расходники, зарплата - идут)

Вам какой вариант импонирует? Или сами что предложите?

Вон БК или ЗООВЕТ или Биоконтроль, больше чем о скидке никто ни о чем не просит, у них - порядок такой! А маленькая клиника почему должна работать по-другому? У них накладных расходов на рубль дохода зачастую больше.

[olik2004]

Ветеринарный центр "ВетКэт"

 

в ветклинике усыпили кураторскую собаку по своей воле

http://claws.ru/cgi-bin/index.pl?board=21;...22490722;start=

[Linda]

а где почитать отзывы о Черноусовой? очень нужно-решаемся в выборе офтальмолога

раньше вроде и тема была по врачам (по-фамильно), теперь не нахожу её..

 

и никто не слышал, как диагностирует, а главное, оперирует (!) Олейник В.В.?

[Zambi]

Вчера была со своей кошкой-донором в Беланте в Щербинке. Ездить туда в выходные не надо, особенно если что-то срочное! Несмотря на то, что котенок с П, которому нужна была кровь, лечится в клинике со вторника, мы просидели больше полутора !!! часов в общей очереди. Сами понимаете, для донора лишние нервы (моя кошка идеально спокойный донор, но очень нервно реагирует на собак) перед забором крови только вредят.

 

На Братеевской нас брали сразу же, без очереди, так что все занимало минут 20.

 

По отношению клиники не различаются, врачи и ассистенты одинаково любезны в обоих филиалах, а вот количество врачей разное.

 

Резюме - в выходные в Щербинку больше не поедем.

[vikidm]

БЕЛЫЙ КЛЫК-Строгино. ПОЗОР !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

БК почти угробили кота, весь пожелтел, но ничего от печени ему не капали, 2-е суток делали биохимию!!!!!

Обязательно напишу на форум БК, реально тянули бабки за стационар, лили в капельницу "воду", УЗИ сделали-, но через день просили переделывать, как-будто я Рокфеллер и что-то изменилось за два дня!

 

6.05 забрала из БК, вечером сообщили-биллирубин 50!

 

07.05 коту плохо, капельница в районной клинике.

 

08.05 к 9:00 у Огородниковой на УЗИ, потом в Оберег к Шпаку.

Госпитализировали, капают. Диагноз: непроходимость протоков в желчном пузыре, печень воспалена.

 

10.05 Будут оперировать

 

Заключение Шпака: у кота тяжёлое прошлое, отвратное питание и условия жизни(скитался на улице), постоянные воспалительные процессы в печени, только организм больше не смог бороться и случилось то, что случилось+пичканье БК преднизолоном и трихополом, синулоксом.

Его лимфоцитарный стоматит напрямую связан с состояние внутренних органов, поэтом после операции должно всё нормализоваться.

Туркевич подлил масла в огонь, выписав гомеопатию с фосфором, чтобы убить почки, никакого защемления в позвоночнике у кота нет и в помине!

Верхние клыки скорее всего потеряны в следствии травмы, а не как сказал стоматолог БК "не было с рождения"!

 

Готова убить ВСЕХ горе-врачей строгино, ещё немного, и у кота бы разорвало желчный пузырь......

 

11.05 Звонили со Станции (499)497-68-27

Сказали , что мы лежали в БК, где была вспышка бешенства и нужно привиться. ПИПЕЦ.......

[Dary]

Я довольна клиникой Велес (11-я ул Текстильщиков, 7). Мы к терапевту/хирургу Алекстандре Сергеевне всегда ходим. Очень довольна ее работой! видно даже, когда много народу, что ветеринары уставшие, но все-равно никогда нам не хамят, Александа Сергеевна чень внимательная и профессиональная