Нужна консультация по перевозке животного

[chudachka]

У нас проблема. В конце июля к моей свекрови в Самарскую область из Челябинска приехала сестра 83 лет. Приехала с кошкой, уезжать собиралась в начале сентября, но тут ей стало плохо, я поменяла билеты и сегодня муж ходил ее провожать. По результатам - тетка уехала, а кошку не взяли в поезд. В багажной кассе сказали, что изменились правила перевозок животних с 11 мая, поэтому они "точно не знают, но вот выкупайте все купе, тогда дадим багажный билет" У тети билет был в плацкарт, но в плацкарте она и приехала! С кошкой. Все документы на животное есть, я сама лично ее позавчера в ветстанцию возила за свидетельством на провоз.

Теперь имеет тетушку в истерике в поезде, причем с документами на кошку, свекровь в той же истерике, потому что кошку ей совершенно некуда, она сама больной человек, постоянно в больницах. Кошку хотим везти сами или попробуем договориться, чтобы из Челябинска за ней приехали, но возникает вопрос как ее вести? На вокзале нам так ничего вразумительного и не сказали. Кто-нибудь в курсе нововведений?

[postassistant]

http://rzd.ru/faq/public/ru?STRUCTURE_ID=3...86&id=19566

 

http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5116

 

напишите жалобу в ржд о том что вас дезинформировали...выше официальный сайт, там где то горячая линия должна быть...

[ЧИЖИК]

Заплатить проводнику.

[Доротея]

Нужно было начальника поезда звать и качать права. На меня тоже пытались наезжать при посадке в поезд. Сказали, что не пустят с собакой. Позвола нач. поезда, предъявила все документы, посадили. На обратном пути ( Из Челябинска, кстати) проводники опять начали мутить, снова начальник плезда и мы дома.

Просто, проводники не хотят проблем и хотят денег.

Мне проводница рассказала, что на предидущем рейсе женщина с йорком ехала, в отдельном купе, но нашлась пассажирка, которая подняла скандал, что в поезде собака. Короче, проводники решили перестраховаться.

[chih2010]

C 12 августа живность возить можно только в купе. Выкупать для мелких не надо, а вот в плацкарт, сидячку, сапсан - нельзя. То есть билет в купе+багажка. На сайте еще старые правила.

[chudachka]

Нужно было начальника поезда звать и качать права. На меня тоже пытались наезжать при посадке в поезд. Сказали, что не пустят с собакой. Позвола нач. поезда, предъявила все документы, посадили. На обратном пути ( Из Челябинска, кстати) проводники опять начали мутить, снова начальник плезда и мы дома.

Просто, проводники не хотят проблем и хотят денег.

Муж там всех на уши поднимал, но все ж уперлось в отсутствие багажной квитанции. Проводник отказался наотрез, потому что сказал, ревизоры в поезде, начальник поезда сказала, что ей не нужны неприятности. Денег брать отказались. Сложность еще в том, что поезд Казахстана (Москва-Астана)

 

C 12 августа живность возить можно только в купе. Выкупать для мелких не надо, а вот в плацкарт, сидячку, сапсан - нельзя. То есть билет в купе+багажка. На сайте еще старые правила.

А где можно посмотреть новые правила не подскажете?

[Дусечка]

C 12 августа живность возить можно только в купе. Выкупать для мелких не надо, а вот в плацкарт, сидячку, сапсан - нельзя. То есть билет в купе+багажка. На сайте еще старые правила.

можно приказ, правила - номер, дату, сам документ?

Жуть...

[Чудка]

можно приказ, правила - номер, дату, сам документ?

Жуть...

 

В понедельник на работе запрошу такой приказ, нам ничего такого не приходило, хотя РЖД очень любит ввести, а рассказать об этом через полгода.

[chudachka]

C 12 августа живность возить можно только в купе. Выкупать для мелких не надо, а вот в плацкарт, сидячку, сапсан - нельзя. То есть билет в купе+багажка. На сайте еще старые правила.

Нашла и приказ и вот форум кинологический, там со вчерашнего дня это обсуждается. Это ужасно, купе же в 3 раза дороже. Я не знаю, можно ли тут сылку на форум дать

Вот ссылка на закон http://www.garant.ru/hotlaw/federal/557639/

[Доротея]

А почему Вы багажную квитанцию быстренько не оформили? Это обязательно требуют. Тут дело не в поезде. По этому маршруту всего 3 поезда ходят: фирминный челябинский, обычный и до Астаны. Ко мне прикапывались на челябинских. Но у меня все документы были в порядке.

[chudachka]

А почему Вы багажную квитанцию быстренько не оформили? Это обязательно требуют. Тут дело не в поезде. По этому маршруту всего 3 поезда ходят: фирминный челябинский, обычный и до Астаны. Ко мне прикапывались на челябинских. Но у меня все документы были в порядке.

В смысле быстренько? Наша ошибка, да, что не взяли багажку в день взятия билета, т.е. 11 августа. Но в этот день еще не было документов на кошку (на перевозку взяли только 14 августа). А с 12 августа багажные квитанции на ПЛАЦКАРТ, как пишут на форуме, уже нигде не продавали. Мы могли единственное сделать - пойти оформлять багажку хотя бы вчера, тогда бы и узнали про купе и успели бы поменять билеты, а получилось что приехали просто за 2 часа до поезда, никто ничего толком не объяснил, понадеялись, что с проводником договорятся, а не получилось.

А поездов через нас на Челябинск полно ходит, по 10-12 рейсов каждый день. Мы же не в Москве

 

[Доротея]

В смысле быстренько? Наша ошибка, да, что не взяли багажку в день взятия билета, т.е. 11 августа. Но в этот день еще не было документов на кошку (на перевозку взяли только 14 августа). А с 12 августа багажные квитанции на ПЛАЦКАРТ, как пишут на форуме, уже нигде не продавали. Мы могли единственное сделать - пойти оформлять багажку хотя бы вчера, тогда бы и узнали про купе и успели бы поменять билеты, а получилось что приехали просто за 2 часа до поезда, никто ничего толком не объяснил, понадеялись, что с проводником договорятся, а не получилось.

А поездов через нас на Челябинск полно ходит, по 10-12 рейсов каждый день. Мы же не в Москве

Теперь понятно. Конечно безобразие ужасное, что не предупреждают пассажиров.

Не знала, что столько поездов на Челябинск через Вас ходит. Из Москвы только 3.

Новые правила меня тоже возмущают, цена и на плацкарт кусается, а уж купе - совсем караул! Я поездами перестала ездить, т.к. на самолет чуть дороже, но через 2 часа уже на месте. Правда и животных давно не возила, много их стало у меня.

[Helga*]

Я не знаю, можно ли тут сылку на форум дать

 

нужно.

странное дело с этими изменениями правил. нигде про такое не нашла.

[chih2010]

http://pesiq.ru/forum/showthread.php?t=21342&page=80

 

сообщение 793

[Helga*]

подождем, что получится на практике.

радует, что для мелких животных вроде как не нужно все купе выкупать.

 

хотя непонятно - в плацкарте 4 места в одном отсеке тоже вроде купе называются.

[chudachka]

нужно.

странное дело с этими изменениями правил. нигде про такое не нашла.

 

да, выше правильно на форум сослались, но я читала уже позже, вот отсюда http://pesiq.ru/forum/showthread.php?t=21342&page=92, там уже хоть какая-то ясность и люди уже ездили после 12 августа

Да, и в плацкарте называется не купе, а пассажирский отсек. Там в начале приказа идет разъяснение по понятиями (это я тоже на форуме вычитала). Поэтому вариант ТОЛЬКО купе

[Helga*]

нда. а дальше все будет "как повезет". кого-то пустят с купленными до 12.08 билетами в плацкарт, кого-то нет.

[scolt]

Совсем они там в ржд озверели. В справочную их не звонили?

 

Плацкартные вагоны вроде бы собирались отменять как класс, видимо, и правила перевозки под это переделывают.

 

Кошку не афишируя, что она есть, нельзя в вагон пронести? мы когда свою возили - проводник только по багажному билету узнавал, что есть животное, хотя не прятали, несли в переноске. Но наша - тихая, с перепугу даже не мяукала.

А уж сколько впечатлений доставляли поездки в поезде с хорьком... начиная от багажной кассы. Сейчас летаем - проще и четче, все в правилах авиакомпаний прописано.

 

[Helga*]

на другом форуме написано - уже везде звонили.

 

а "пронести тайком" - это при любых правилах как повезет.

[chudachka]

Кошку не афишируя, что она есть, нельзя в вагон пронести?

 

В нашем случае муж пытался, но проводник увидел и потребовал показать.

Сейчас мучительно ищем возможность переправить кошку в Челябинск, пожилая тетя готова все оплатить, но требует кошку обратно, а туда от нас ехать сутки, да обратно... Муж работает, свекровь рвется сама везти (прошлую ночь искала до 2 ночи убежавшую кошку), но у нас теперь и документов нет - уехали вместе с тетей. Сколько проблем и ненужных переживаний из-за нововедений о которых толком и не знает никто((((((((((

[Helga*]

судя по теме на ПесиКе - по билетам купленным до нововведения должны были пустить. багажные квитанции все равно заранее не оформляются. хотя бывают суперисполнительные((

 

документы можно попробовать передать с проводниками, за денежку. или срочной почтой.

[Helga*]

из обсуждения в ЖЖ:

 

"Ищите вагоны 2К! ТПК, дочерняя компания РЖД, автоматом ставит своим купе У1 или У0, "повышенной комфортности" с питанием или без. От Питера до Москвы нашел "Гранд Экспресс" транспортной компании Гранд. Поезд покруче Красой стрелы, однако, в нем целых два вагона 2К, что обозначает "купейный простой". Короче, кто разберется в терминологии - тому памятник! В единой справочной РЖД не разобрались! Там вообще о приказе Минтранса не слыхали и где везти животных - не знают. Единственно, что я точно знаю, что в сидячих теперь нельзя. Шипкоумные чиновники прописали в новом законе - перевозка животных разрешена в "купе жесткого вагона" (все купе, кроме повышенной комфортности и мягких СВ), а сидячий - общий вагон. Сапсан отпал, также как и У1 или У0. "

[Чудка]

Не совсем корректно написано, У0....У10 это не класс вагона, а количество питания.

 

Собак можно провозить в купе класса 2Л и 2К, нельзя провозить в купе класса 2Э, 2Т, 2У. В общиих вагонах, плацкарте, СВ и сапсане/ласточке или на других сидячих местах провоз животных, к сожалению запрещен.

[chudachka]

У нашей истории было продолжение. Нам переслали документы на кошку почтой, свекровь решила ехать в тот же день, но муж уговорил на выходные, чтобы смог проводить. Большая часть поездов в Челябинск идут в Казахстан, на такой мы и взяли билеты в КУПЕ (!). Но багажную квитанцию выдавать отказались, мотивируя тем, чтов поездах МЕЖДУНАРОДНЫХ надо выкупать ВСЁ купе. Показали какое-то разъяснение. Я поспешно сдала билет и взяла другой на 1 из 3х поездов, что ходят только по РОссии. Муж уже ночью оформил багажную квитанцию и я самолично отправила свекровь в Челябинск вместе с кошкой. Так что кошла уже дома, свекровь возвращается послезавтра. счастье, что теперь можно брать электронные билеты! Билетные кассы мы бы не пережили

[scolt]

Не совсем корректно написано, У0....У10 это не класс вагона, а количество питания.

 

Собак можно провозить в купе класса 2Л и 2К, нельзя провозить в купе класса 2Э, 2Т, 2У. В общиих вагонах, плацкарте, СВ и сапсане/ласточке или на других сидячих местах провоз животных, к сожалению запрещен.

 

В Ласточке, по крайней мере в Краснодарском крае - можно возить. Это ж электричка. Буквально позавчера ехали с хорьком, с билетом на "живность" (хотя его у меня даже не посмотрел контролер).