Клиника "Каштанка" (Москва)

[MariyaS]

Добавляем отзывы.

Желательно указывать фамилию врача

[Estela]

Нашла на К9.

http://k9-forum.ru/showthread.php?t=4146&page=2

 

19.10.2009, 20:47

borys123

Здраствуйте дорогие любители животных. Люди которые относятся к животным с настоящей любовью. Историю эту пишу для вас, только для того что бы вы уберегли и спасли своего домашнего питомца. Нашей собачки уже нет.Ей стало плохо, отнесли в Клинику Каштанка(м Перово), т к недалеко от дома. Клиника находится в подвальном помещении, спускаешся по лестнице и сразу идет магазин автозапчастей(с мазутно-маслянными покрытием), пройдя через подвальный магазин "автозапчасти", вы попадаете в ветеринарную клинику "Каштанка". Там нет кабинетов, там есть помещение и за пластиковой перегородкой вас примет врач. А расценки на лечение идеинтичны лучшим клиникам Москвы.Так вот мы пришли с Тосей(питбуль , мальчик,5 лет). Собака не ела второй день. Врач Рожкова Татьяна Борисовна осмотрела ее, ни взяла кровь даже.Она сказала, что по всем признакам-это обычное отравление и выписала нам лечение, которое мы должны были делать дома. В итоге мы лечили как нам и предписали, несколько дней ,но улучшения не было, мы звонили в клинику рассказывали о результатах лечения, предполагали, что что- то не так и нужно сдать кровь. На что врач упорно отстаивала свой диагноз и упрекала нас в нетерпеливости. В итоге мы через 5 дней после бессмысленного лечения, поехали в другую клинику , где сдав анализы крови, вечером мы узнали, что у Тоси пироплазмоз. Нам назначили экстренное лечение, т к было потерянно уже 6 дней. Но за 6 дней случились уже необратимые последствия и Тосечка угасала на глазах. Мы боролись за нее 2 недели, но было уже поздно.Диагноз поставлен неправильно и собачка умерла.До сих пор не могу прийти в себя. Я хотела поговорить с директором этой организации, выяснить его мнение по данной ситуации. В итоге наткнулась на небывалую жесткость и оскорбления в свой адрес. И поняла что Тоси уже нет и сделать я ничего не могу и призвать их к ответственности не получилось.

 

20.10.2009, 22:09

borys123

А когда мы пошли поговорить с врачем, она долго упиралась, что она не виновата. Спрашивала-что вы от меня хотите? Потом извинилась и предлагала денег за первый прием(1500руб.) Мы отказались. А потом когда мой муж пришел на следующий день поговорить с директором. Он даже его не слушал, тыкал в какие то инструкции, обозвал его козлом и сказал , что я знаю твой адрес и телефон и адрес, пытался напугать его физической силой, брал за воротник...(((((((((((

В общем мы в шоке и ужасе. Пошли за помощью в Каштанку(м Перово,ул Металлургов д 60, корпус один, ветеринарная клиника Каштанка). Собака умерла из-за халатного отношения и сами чуть ли не побиты остались. Я только на одно надеюсь, что людям возвращается, то зло которое они несут.

[starmouse]

данная клиника также находится недалеко от нашего дома и по этой причине мы тоже стали ходить туда (у нас много кошек)

Пока нам (т-т-т) там все нравится, автозапчастей там больше нет, помещение полностью теперь им пренадлежит, сделали ремонт и как заходишь там теперь как бы зал ожидания и зоомагазин, во втором помещении приемная, а операционная находится в отдельной комнате. На приеме у вышеописанного врача мы еще не разу не были (это глав.врач), а остальными врачами очень довольны (т-т-т)

 

Очень печальный случай, самой странно почему не назначили анализ крови, тем более что хозяева настаивали, как я поняла....(((

[bartusha]

//подобранную собаку советовали выбросить, другую сбитую возле клиники даже не приняли

делайте выводы

[starmouse]

ужас(( прям как-будто о разных клиниках говорим ((

 

в это воскресенье пришли на очередную процедуру с кошечкой, а у них сидит шарпейчик на привязи. рядом еда-вода, как оказалась в этот же день утром им привели этого 10 месячного щенка и сказали, что им мол не нужен, можете усыпить - естественно ничего подобного они не сделали, позже пошли его в парк выгуливать (через дорогу от клиники Терлецкий лесопарк) и нашли малышу отличных хозяев, точнее он их сам нашел ))

 

 

также летом им мужчина принес котенка, которого вытащил из гудрона! (котенка так и назвали - Гудрон ), они его выходили, он жил у них, сейчас пристроили его в семью

 

и это только некоторые известные мне случаи, просто так получалось, что как раз в это время своих кошек лечили....

[lenny1980]

//подобранную собаку советовали выбросить, другую сбитую возле клиники даже не приняли

делайте выводы

 

все такие простые, предложили выкинуть) ну а куда её девать? как правило у ветеринаров у самих полно животины, раз вы типа такие хорошие, подобрали, взяли бы себе...

 

на счет не приняли, они не могут всех лечить за свой счет, если опять же вы такие хорошие, подобрали собаку сбитую, оплачиали бы лечение, если нет возможности разместить её у себя дома оставили бы где нибудь на передержку, оплатили бы передержку... таким людям они сами как правило хорошие скидки делают, а не так, вот сбили, я подобрала, я такая хорошая, вот вам берите...

[соня101]

Многим кажется, что самый оптимальный вариант - подобрать животное, привести в ветклинику и вручить его на попечение ветеринаров. Вроде как это их обязанность быть гуманным к животным, а я подобрал, сделал доброе дело и на этом хочу умыть руки и гордиться проделанной работой. Как будто у каждого ветеринара свой собственный приют и неограниченное количестов "хороших ручек". А поток "благодетелей" неиссякаем и им приходится отказывать, хотя безумно жалко всех несчастных принесённых животных. В таких ситуациях ветеринарам хочется об стенку убиться, а сделать могут немногое.

А по поводу сбитой собаки - посудите сами, как можно прооперировать собаку с переломами не имея ни рентгена, ни ортопеда. Не каждая клиника может себе это позволить. Приходится отправлять в клиники с нужным оборудованием и специалистом. А по факту получается "отказали, выгнали, не захотели лечить" Кстати, хотелось бы напомнить, что когда в клинику принесли сбитого сеттера, персонал клиники бесплатно оказал первую помощь, а потом собрали денег, отвезли собаку в беланту и всю ночь провели там пока собаку оперировали. Хотелось бы так помогать всем, но это, как наверное все понимают, нереально.

Так , что проще всего обвинить ветеринаров в безучастности или негуманности, чем попытаться встать на их место.

[соня101]

Кстати, если внимательно прочитать первый пост со ссыкой, то обнаруживается некоторая неувязочка. Владелец собаки за 5 лет совместного проживания так и не смог определиться с полом собаки. Привели на приём кобеля, а умерла почему то сука.

[Lana]

//подобранную собаку советовали выбросить, другую сбитую возле клиники даже не приняли

делайте выводы

Прежде чем кидаться в бой и обвинять, в том что не сделали-узнали бы получше)) первая собака подобранная была именно у данной формчанки, и она нашла хозяев, обратилась в клинику за осмотром. Вторая собака была перевезена в другую клинику теми же форумчанами и успешно прооперирована на собственные деньги)))

А по поводу скидок для подобрышей, аха, интересные какие скидки получаются))Кошку персу -летуна пришла снять швы, т.к. леска и было неудобно самой без ассистента, по тел. назвали одну сумму-исключительно за швы, после окончания приема выдали чек на другую сумму(все прекрасно знали, что кошка подобранная, после операции на трех сломанных лапах) .Когда удивилась, почему еще добавили кажется 400 руб, то сказали, ну вы же кошку впервые к нам привели, поэтому типа за первичный прием животного. Чеки можно посмотреть в теме о пристроенных ,,ПЕрс-летун...,,

В общем, обычная местечковая контора, коих расплодилось много, а жаль-не хватает в этом районе врачей, к кому можно было бы рекомендовать пойти хотя бы по стандартным вопросам, приходится ездить в проверенные клиники под конкретных докторов.

 

з.ы. и, кажется мне, я даже могу предположить кто вы, Соня)) вы работаете там на рецепшен, вы эту кошку можете и помнить, вы знали, что она с ПИка, мы с вами обсуждали это.

[соня101]

К сожалению кошек, бывших на приёме в сентябре прошлого года упомнить невозможно. Но хочу пояснить, что в тот период работала смена, за которой такие грехи числились. Они у нас примерно с того периода и не работают больше.

Не буду рвать на себе тельняшку и доказывать какие мы хорошие, так как для всех хорошим всё-равно не будешь. Я действительно работаю в этой клинике и "шифроваться" не собираюсь. Мы не занимаемся благотворительностью, как многим бы хотелось, но и лишнего не берём и если к нам приходят с просьбой снять швы, то снимаем с той лишь разницей, что после операций, выполненных в нашей клинике это стоит в два раза дешевле от стандартной цены. И уж конечно каждый стежок не считается по отдельности.

 

[Lana]

Но хочу пояснить, что в тот период работала смена, за которой такие грехи числились. Они у нас примерно с того периода и не работают больше.

Вот это уже более конструктивная информация, хочется надеяться, что в данный момент в клинике больше нет скрытых платежей ? И стоимость манипуляций равно той, что изначально озвучивается по телефону(т.е. за сами манипуляции). Любопытно узнать, какой в данный момент персонал клиники? Какое оборудование в данный момент есть?

 

[соня101]

Персонал клиники можно посмотреть на сайте. Из оборудования: к сожалению нет рентгена, но поставить его мы не имеем права, так как находимся в жилом здании. Ну и ИВЛ, газовый наркоз, кардиомонитор мы пок себе позволить не можем.

По воводу добавленных стоимостей: если клиент приходит и озвучивает конкретную манипуляцию, то только за неё и платит. Но иногда приходят на укол по назначению из другой клиники, а по факту требуют от наших врачей объяснения выписанного лечения другим врачом, назначения нового и т.д. Иногда приходится проводить полноценную консультацию и тогда владельцам озвучивается, что это идёт как первичный приём. Но согласиетсь, что это справедливо.

[Lana]

Посмотрела, действительно, персонал другой стал. К сожалению, на сайте нет стоимости, было бы удобно.

Если посетитель хочет дополнительных услуг, естейственно, это может быть включено в стоимость, как прием, но об этом стоит предупреждать, что может расцениваться как прием, иногда врачи начинают во время манипуляции давать рекомендации, хотя их об этом не просят. Это к слову, не конкретно по Вашей клиники. В общем, на данном этапе, будем посмотреть (с)

[bartusha]

ну и я посмотрела, как раз главный врач Рожкова и соетовала выкинуть спаниэльку...

 

персонал клиники может меняться, а концепция останется той же - зарабатывание денег

некоторые знакомые собачники из района тоже были в Каштанке, отзывы аналогичные моему,

я же могу дать только отрицательный отзыв, и низачно не пойду туда, даже с подобрышами

маленький веткабинет называющийся гордо клиникой, не самый чистый и т.п.

[lenny1980]

хочу высказать своё мнение о клинике

 

так уж случилось, что помощью врачей и ассистентов каштанки мы пользуемся достаточно часто.

как правило всех наших подобрышей мы провозим, по той или иной причине, через эту клинику.

не буду углубляться в нашу мативацию - почему именно сюда, но поверьте, она у нас оправдана.

 

в данной клинике осмотрены как минимум 15-20 наших собак.

им проделаны разные манипуляции: от просто первичного осмотра, до вскрытия нарывов, свищей, гематом.

 

денег бешенных с нас не брали никогда!

как правило, помощь была оказана на благотворительной или частично - благотворительной основе.

 

может просто проблема в том, что у каждого врача надо уметь лечиться?

 

ловлю тапки

 

 

да большинству людей здесь, особенно таким у которых по 5-8 тысяч сообщений просто занятся нечем) они сидят тут и собирают сплетни типа какой плохой ветеринар, так много взял, или уморил животное каким то образом) туда не надо обращатся, не взяли собаку бездомную, какие сволочи... Весеринарам то тоже кушать что то надо как и всем, они же не святым духом питаются, а лечить всех бездомных за свой счет они могут, они и на людей смотрят тоже. Если приходите выносите дверь ногой и орете бездомная собака давайте лечите вас любой пошлет, а если придете спокойно, и как то намекнете что солбака бездомная полюбому скидку определенную точно сделают... Особенно такие умники которые "посылают всех к проверенным ветеринарам"... Буйствуют тут, ведь хорошее надо особо ничего не пишут... Это уже даже какой то синдром.

[Lana]

может просто проблема в том, что у каждого врача надо уметь лечиться?

 

ловлю тапки

Вам какие тапки, мягкие и пушистые или с рисунком)))

Могу согласиться в общем, кроме как с последним постом..уж очень он своеобразно звучит))) наверно, предпочтение,что бы не кто то умел лечиться, а врач умел\хотел лечить согласна выбранной профессии))) а то как то страшно-приходишь за помощью, а еще и надо что то уметь...

К какому врачу Вы порекомендовали бы в данной клинике обращаться, в данном вопросе кровно заинтересована, т.к. в вао пока приличной клиники, куда бы хотелось обращаться постоянно, а не ездить далеко-пока не нашла?Случаи обращения первичны, или же есть ведение истории болезни, в частности интересует терапевты и актуально стоматология?

з.ы. соня тоже,кажется, из команды молоссов? вопрос без подвоха-для информации)

[Lana]

да большинству людей здесь, особенно таким у которых по 5-8 тысяч сообщений просто занятся нечем) они сидят тут и собирают сплетни типа какой плохой ветеринар, так много взял, или уморил животное каким то образом) туда не надо обращатся, не взяли собаку бездомную, какие сволочи... Весеринарам то тоже кушать что то надо как и всем, они же не святым духом питаются, а лечить всех бездомных за свой счет они могут, они и на людей смотрят тоже. Если приходите выносите дверь ногой и орете бездомная собака давайте лечите вас любой пошлет, а если придете спокойно, и как то намекнете что солбака бездомная полюбому скидку определенную точно сделают... Особенно такие умники которые "посылают всех к проверенным ветеринарам"... Буйствуют тут, ведь хорошее надо особо ничего не пишут... Это уже даже какой то синдром.

Нажала жалобу модератору раздела, т.к. считаю, что Вы оскорбили большую половину форумчан, которые имеют много сообщений как раз не из за того, что приходят сюда защищать ветеринаров, и считать, что операцию может провести любой ветеринар(ваша цитата) , а что то делают для животных. Где ВЫ увидели про бесплатно?Или выдаем желаемое за увиденное? А ходить абы к кому, с учетом того, как у нас лицензируется вет.практика-почитайте меморил, думаю, многие хозяева были бы рады избежать подобных ветеринаров и поехать к грамотным, кто умеет хотя бы делать плановую операцию грамотно. Любопытно, откуда у вас такие познания, кто и как к ветам приходит и ведет себя с подобранными собаками или со своими? Позабавило)))

з.ы. это не конкретно к данной клинике, это по последней теме гибели собаки из за безграмотно проведенной операции в веткабинете.

[lenny1980]

Вам какие, мягкие и пушистые или с зайцами)))

К какому врачу Вы порекомендовали бы в данной клинике обращаться, в данном вопросе кровно заинтересована, т.к. в вао пока приличной клиники, куда бы хотелось обращаться постоянно, а не ездить далеко-пока не нашла?

 

да что вы говорите? прям вообще во всем ВАО нет? а в мск вообще есть интересно?

[lenny1980]

Нажала жалобу модератору раздела, т.к. считаю, что Вы оскорбили большую половину форумчан, которые имеют много сообщений как раз не из за того, что приходят сюда защищать ветеринаров, и считать, что операцию может провести любой ветеринар(ваша цитата) , а что то делают для животных. А ходить абы к кому, с учетом того, как у нас лицензируется вет.практика-почитайте меморил, думаю, многие хозяева были бы рады избежать подобных ветеринаров и поехать к грамотным, кто умеет хотя бы делать плановую операцию грамотно. Любопытно, откуда у вас такие познания, кто и как к ветам приходит и ведет себя с подобранными собаками или со своими? Позабавило)))

з.ы. это не конкретно к данной клинике, это по последней теме гибели собаки из за безграмотно проведенной операции в веткабинете.

 

 

на счет кнопочки хоть обожмитесь))) любые нажимайте) это опять подтверждает мою теорию, на счет гибели, делайте скидку что не всегда можно спасти животное, ветеринары то не Боги в конце концов, опять же полюбому может что то попасть, как бы люди не соблюдали стерильность, так же сами понимаете каждое живое существо индивидуально, будь то собака, кошка, человек и т.д. на кого то может оказать очень пагубное вохдействие и т.д. на счет плановой кастрации, считаю что это может нормально сделать любой ветеринар который имеет хотя бы год стажа, это для них должно быть как отче наш. Откуда такие познания?) иногда сидя в очереди у ветеринара видела таких ненормальных людей, такие ситуации, смешнее анекдотов... Может быть мне просто везло, но хожу в клинике регулярно, и прямо таких коновалов мне не попадалось.

[Lana]

да что вы говорите? прям вообще во всем ВАО нет? а в мск вообще есть интересно?

Действительно, и что это я говорю))) Ничего что поинтересуюсь-какой у вас опыт? и, озвучьте такие клиники в вао, меня интересуют специалисты по кардио, хирург, офтальмолог и онко. А, еще нужен хороший узист и терапевт.

Я раньше тоже думала, что плановую стерелизацию может сделать любой ветеринар((( Если Вы сами заболеете специфическим заболеванием(не дай бог) то вы пойдете в местную поликлинику или попробуете найти врача специалиста получше? Вот и весь ответ, почему люди не хотят идти к ветеринару без отзывов о его работе. Особенно, повторюсь, с тем, как у нас обстоит дела с лицензированием на вет.услуги. Хотя, это уже в теме офф-топик.

[Lana]

на счет кнопочки хоть обожмитесь))) любые нажимайте) это опять подтверждает мою теорию, на счет гибели, делайте скидку что не всегда можно спасти животное, ветеринары то не Боги в конце концов, опять же полюбому может что то попасть, как бы люди не соблюдали стерильность, так же сами понимаете каждое живое существо индивидуально, будь то собака, кошка, человек и т.д. на кого то может оказать очень пагубное вохдействие и т.д. на счет плановой кастрации, считаю что это может нормально сделать любой ветеринар который имеет хотя бы год стажа, это для них должно быть как отче наш. Откуда такие познания?) иногда сидя в очереди у ветеринара видела таких ненормальных людей, такие ситуации, смешнее анекдотов... Может быть мне просто везло, но хожу в клинике регулярно, и прямо таких коновалов мне не попадалось.

Здесь не теоретики, а большинство практиков, поэтому если подтверждать теорию-ваше дело, кто зачем на этом форуме))) Но оскорблять всех и вести себя агрессивно-минимум некрасиво, и, запрещено правилами форума.

Когда сидишь\стоишь в очередях, любых-люди встречаются разные и это не дает право отнюдь обвинять огульно всех и каждого, не правда ли? Тут еще стоит учитывать специфику очереди-когда животное болеет, все нервничают и часто недопонимание-так что из этого следует, что все неадекваты?

Ссылка на упомянутую тему-вот тут заключение-

http://pesikot.org/forum/index.php?showtopic=164333

ссылка на тему.

http://pesikot.org/forum/index.php?showtop...0&start=540

[lenny1980]

Здесь не теоретики, а большинство практиков, поэтому если подтверждать теорию-ваше дело, кто зачем на этом форуме))) Но оскорблять всех и вести себя агрессивно-минимум некрасиво, и, запрещено правилами форума.

Когда сидишь\стоишь в очередях, любых-люди встречаются разные и это не дает право отнюдь обвинять огульно всех и каждого, не правда ли? Тут еще стоит учитывать специфику очереди-когда животное болеет, все нервничают и часто недопонимание-так что из этого следует, что все неадекваты?

Ссылка на упомянутую тему-вот тут заключение-

http://pesikot.org/forum/index.php?showtopic=164333

ссылка на тему.

http://pesikot.org/forum/index.php?showtop...0&start=540

 

 

поздравляю) Я оскорбила конкретно кого то? я лично за собой агрессии не наблюдая, в отличие от некоторых... Люди нервничают в очередях, помню заходят люди к ветеринару с щенком, и говорят: он у нас уже часа 4 не писал. Это нормало? или врываюсь в клинику с покусаной собакой, время около 11 вечера, передо мной 1 человек, говорю пропустите пожалуйста у меня собака кровью истекает, они говорят нет, заходят, и говорят, он у нас чего то не спит... Это нормально? И вообще, что вы ко мне пристали?! это опять же говорит о том что вам занятся нечем, идите лучше делом каким нибудь займитесь!

[Lana]

Это нормально? И вообще, что вы ко мне пристали?! это опять же говорит о том что вам занятся нечем, идите лучше делом каким нибудь займитесь!

Браво)))) С такими защитниками и врагов не надо))))А я думала, что говорю со взрослым адекватным человеком, который может ответит на вопросы, раз сам сказал, что знает клиники хорошие, к примеру___)))Извините, ошиблась, действительно, спасибо-повеселили!Удачи!

[lenny1980]

Браво)))) С такими защитниками и врагов не надо))))А я думала, что говорю со взрослым адекватным человеком, который может ответит на вопросы, раз сам сказал, что знает клиники хорошие, к примеру___)))Извините, ошиблась, действительно, спасибо-повеселили!Удачи!

 

Вы вообще понимаете что Вы говорите?) на счет адекватности я бы поспорила))) неадыкватны скорее Вы) хороших на мой взгляд клиники, и врачей советывать Вам не буду, тем более вы сами сказали что в ВАО их нет) скорее не они не хорошее, а по некоторым посетителям человеческие врачи плачут) и мне очень жалко тех ветеринаров к которым вы ходили, бедные люди. на счет веселья, клоун в данной ситуации не я))))

[Lana]

Вы вообще понимаете что Вы говорите?) на счет адекватности я бы поспорила))) неадыкватны скорее Вы) хороших на мой взгляд клиники, и врачей советывать Вам не буду, тем более вы сами сказали что в ВАО их нет) скорее не они не хорошее, а по некоторым посетителям человеческие врачи плачут) и мне очень жалко тех ветеринаров к которым вы ходили, бедные люди. на счет веселья, клоун в данной ситуации не я))))

скопировала, что б не потерли перлы))