Как правильно пожаловаться на халатность ветклиники?

[olga2210]

Очень нужен совет - вчера по халатности ветеринаров умерла наша кошка. Еще молодая и без серьезных заболеваний.
Мы считаем, что в ее смерти виноваты безответственные сотрудники ветклиники, где она находилась под наблюдением.
Я считаю, что неправильно оставлять этот случай безнаказанным.
Как и куда правильно жаловаться на этот вопиющий случай?
И какой лучше избрать порядок действий?

[ЛёляКот]

Если вы всё это спрашиваете, значит нет ни опыта, ни представления, как это может быть.

Сначала написать претензию в клинику.

Затем в Ропотребнадзор.

Если компенсация нужна, то в суд.

По первому пункту, в клинике канцелярии нет. Никто жалобу не возьмёт. Писать на юридический адрес, может быть и в другом городе.

Далее, Роспотребнадзор. Может и не инициировать проверку, и не решить вопрос.

В суд только с адвокатом. Судиться можно, высудить нельзя.

Если уж вам так необходимо всё это, тогда запросите в клинике договор на оказание услуг, если его нет. Фин. документы, счета оплаченные.

Выписки из карты, с печатью и подписью врача.

И начинайте с составления жалобы клинике.

Вскрытие делали?

Лучше всего влиять на клинику публикациями в интернете, в отзывах. везде и всюду.

[Муринда]

Сочувствую.

Но ответить на так сформулированный вопрос вряд ли кто-то сможет.  Не понятно, кошка умерла в клинике или дома. Делали ли вскрытие, какие доки из клиники.